他们是真实性和灵感的源泉

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你自己的员工是品牌和组织对外沟通的真正宝库。但目前仍未得到充分利用。在我看来，这正是2016年在乌得勒支举行的传播大会的主旨所在。其他重要见解包括：讲故事的方式将继续流行，以及循序渐进地推动变革的重要性。


猎人们从树后走出来
在她的主题演讲中，猎人协会（De Jagersvereniging）的扬内克·艾格曼（Janneke Eigeman）概述了她荣获“年度传播女性”称号的案例。她解释了该协会如何在其成员的帮助下，成功地影响了公众舆论，使其朝着有利于自身的方向发展。2014年中期，狩猎面临被禁止的风险。公众舆论对猎人普遍持负面态度，而利益相关者却对此漠不关心。猎人们宁愿在林中遇到人时躲在树后，以避免尴尬的提问。协会本身也选择完全不与外界沟通。

封面照片 Facebook 页面 猎人协会通讯大会


艾格曼与无数猎人进行了对话，并组织了一个代表整个协会（21000名会员）的焦点小组。她询 列表到数据 问会员们狩猎的原因，并委托进行了一项会员调查。调查揭示了许多故事，这些故事捕捉到了狩猎的本质。关于人们为何狩猎（“ 为什么”）的答案也是该组织的核心：获取天然食物、道路安全和自然保护。

凭借这些观点以及个人经历和故事，该协会走出幕后，开始更加积极地与公众沟通。事实证明，这对协会来说是一个巨大的成功。此前面临的禁令已被解除，公众对协会的支持度也显著提升。会员满意度同样有所提高，利益相关者的参与度也更高了。



动物园管理员兼记者
由于禽流感，主讲嘉宾蒂姆·拉默斯（伯格斯动物园市场总监）未能亲临传播大会现场。因此，他的演讲在阿纳姆录制，并于当天晚些时候在大会堂的大屏幕上播放。拉默斯阐述了伯格斯动物园如何利用其网站打造一个平台，让游客能够了解更多动物知识。他以三个基本原则作为网站内容的战略框架：内容以“为什么”为核心，注重享受自然，并且始终具有教育意义。

在伯格斯动物园，饲养员们同时也是记者。他们与动物们亲密接触，全身心投入到工作和动物园的运营中。每天，他们都能见证动物们身上发生的各种有趣又感人的故事。饲养员们还会亲自拍摄视频，例如记录小动物的诞生。动物园也使用无人机进行拍摄，由此诞生了一些令人捧腹大笑的视频，比如一只黑猩猩将一只飞来的入侵者从空中拍落的画面。

Burgers' Zoo 网站会根据天气情况动态更新

社交媒体（Facebook 和 YouTube）是内容分发的渠道。伯格斯动物园也利用 YouTube 平台发布两位年轻视频博主的视频博客，并通过广告进行推广。由于媒体经常从社交媒体获取新闻，动物园现在很少需要发布新闻稿了。